• Anrufbenachrichtigungen
  • Anzeige eingehender und ausgehender Anrufe über STARFACE PBX
  • Rufnummernauflösung aus dem Mac OS X Adressbuch
• Initiieren ausgehender Anrufe per Tastaturkürzel
• STARFACE Ruf-, Voicemail- und Fax-Listen
  • Anzeige der geführten und verpassten Gespräche von der TK-Anlage
  • Übernahme von Kontakten in Mac OS X Adressbuch
  • Anzeige von eingegangenen Sprachnachrichten auf der TK-Anlage
  • Anzeige von eingegangenen und versendeten Faxen
  • Rückruf des fremden Teilnehmers direkt aus der Rufliste
  • Löschen von Ruflisten-Einträgen, Voicemails und Faxen auf der TK-Anlage
  • Vorschau (Quicklook) von Einträgen wie Faxen oder Voicemails
• Anzeigen und Ändern von Rufumleitungen auf der TK-Anlage
• Initiieren ausgehender Anrufe über das Dienste-Menü (ab MacOS X 10.6 auch als Kontext-Menü)
• Initiieren ausgehender Anrufe aus dem Mac OS X Adressbuch
• Versenden von Faxen über STARFACE PBX mittels Fax-Druckertreiber
• Unterstützung für anrufbezogene AppleScript-Aufrufe
• Automatische Update-Funktion

• Apple Computer mit Intel-Prozessor
• Mac OS 10.5 (Codename: Leopard) und Mac OS 10.6 (Codename: Snow Leopard) und Mac OS 10.7 (Codename: Lion)
• Netzwerkzugang für die Kommunikation mit STARFACE PBX
• Internetzugang für die automatische Update-Funktion
• STARFACE 4.0.2 oder höher (UCI 2.1)

Die jeweils aktuellste Version bekommen sie unter http://www.starface.de/mac/getmacclient.php

Installation

Das Programm kann einfach unter http://www.starface.de/mac/getmacclient.php als ZIP-Archiv heruntergeladen werden. Das Archiv wird unter Mac OS X ohne zusätzliche Hilfsmittel entpackt und enthält ausschließlich das Programm. Nach dem erstmaligen Starten des Programms wird man aufgefordert ein Administrator-Passwort einzugeben. Dies ist notwendig, damit Adressbuch-Plugin und Fax-Druckertreiber installiert werden können. Bricht man diesen Vorgang ab, oder gibt dreimal ein ungültiges Passwort ein, fehlen diese Komponenten. Dann wiederholt sich beim nächsten Programmstart dieser Prozess um diese Komponenten ggf. nachzuinstallieren.

Automatische Updates

Automatische Updates

Das Programm kann automatisch nach Programm-Updates suchen. Das Intervall lässt sich in den Voreinstellungen im Bereich "Allgemein" einstellen. Ebenfalls lässt sich an dieser Stelle eine Suche nach Updates manuell auslösen.

Wird eine Aktualisierung gefunden, so wird diese in einem eigenen Fenster zusammen mit den Versionshinweisen angezeigt. Bestätigt man diesen Dialog, wird die neue Version heruntergeladen und das bestehende Programm damit ersetzt. Beim ersten Start der neuen Version, wird der Anwender wieder nach einem Administratoren-Kennwort gefragt. Dies ist notwendig, um die Komponenten Adressbuch-Plugin und Fax-Druckertreiber zu aktualisieren. Verweigert man dieses Passwort, so können diese Komponenten u.U. nicht mehr korrekt funktionieren!

Allgemein

Einstellungen: Allgemein

In den allgemeinen Einstellungen kann das Verhalten des Programms konfiguriert werden:

• Anzeige des Start-Screens (kann auch deaktiviert werden)
• Automatisches Starten, wenn sich der Benutzer unter Mac OS einloggt (z.B. nach dem Starten des Rechners)
• Automatisches Abmelden beim schnellen Benutzerwechsel (z.B. wenn mehrere Benutzer sich einen Arbeitsplatz teilen)
• Automatische Anmeldung, wenn keine Verbindung zum STARFACE-Server besteht (z.B. nach dem Programmstart)
• Tastaturkürzel für das Fenster "Neuen Anruf starten ..."

Darüber hinaus kann man konfigurieren, ob und wie oft das Programm im Internet nach Updates suchen soll. Es kann aber auch davon unabhängig jederzeit manuell nach Programmupdates gesucht werden.

Benutzerkonto

Einstellungen: Benutzerkonto

Nach der Installation öffnet sich automatisch das Fenster für die Konfiguration des Benutzerkontos. Dort sind einzutragen:

• Benutzername: Ihre STARFACE Login-ID
• Passwort: Das zu der Login-ID gehörende Kennwort
• Server-Adresse: Name oder IP des STARFACE-Servers

Der Standard-Port für XMPP ist mit 5222 vorkonfiguriert. Der Port 5223, welcher früher zum sicheren Verbindungsaufbau genutzt wurde, wird nicht unterstützt.

Meldungen

Einstellungen: Meldungen

Das Programm erlaubt es das Verhalten aller Meldungen frei zu konfigurieren. So kann eingestellt werden, welche Meldungen erscheinen und ob sich diese automatisch wieder schließen sollen. So kann man z.B. konfigurieren, dass Fehlermeldungen automatisch geschlossen werden oder ausgehende Gespräche dauerhaft sichtbar bleiben.

Refresh

Einstellungen: Aktualisierung

Die Anzahl der von der TK-Anlage geladenen Ruf-, Fax- und Voicemaillisten-Einträge kann manuell festgelegt werden. Dies gilt auch für den Zeitraum, in dem die Eintrage lokal auf dem Mac vorgehalten werden sollen, sowie das Intervall, in dem sich die Anzeige automatisch aktualisiert.

Beachten Sie: Je häufiger die lokalen Datensätze aktualisiert werden, desto stärker ist die Belastung für die TK-Anlage. Viele Zugriffe z.B. durch kurze Intervalle (auch über den Client for iPhone) können die Leistung Ihrer STARFACE TK-Anlage beeinträchtigen.

Hotkey über Dienste-Menü

Konfiguration des Dienste-Menü

Der STARFACE Client for Mac bietet die Möglichkeit markierten Text aus jeder Anwendung heraus über einen entsprechenden Dienst direkt auf der TK-Anlage zu wählen. Dazu muss man in den Systemeinstellungen ab Mac OS 10.6 im Bereich Tastatur->Tastaturkurzbefehle den entsprechenden Eintrag "Dial with STARFACE" suchen und das Häkchen bzw. das Tastaturkürzel setzen (siehe Screenshot).

Anrufbenachrichtigungen

Eingehender Anruf

Ausgehender Anruf

Verpasster Anruf

Über eingehende und ausgehende Anrufe informiert der STARFACE Client for Mac über praktische Benachrichtungsfenster (Popups). Gespräche können über das rote Hörer-Symbol abgewiesen oder beendet werden. Über das grüne Hörer-Symbol kann ein Rückruf zu dem angezeigten Teilnehmer initiiert werden. Eingehende Anrufe, welche beendet werden, bevor sie entgegen genommen wurden, werden als verpasster Anruf angezeigt. Mehrere verpasste Anrufe des gleichen Teilnehmers werden dabei in nur einer Benachrichtigung zusammengefasst.

Rufe initiieren

Autovervollständigung

Auswahl des Endgerätes

Über das konfigurierte Tastaturkürzel öffnet sich jederzeit und aus jeder Anwendung heraus das nützliche Fenster "Anruf initiieren". In der Textzeile kann nun manuell oder über Einfügen aus der Zwischenablage (Apfel-V) eine Rufnummer übergeben werden. Bei der manuellen Eingabe von Buchstaben wird nach entsprechenden Einträgen im systemeigenen Adressbuch von Mac OS X gesucht. Mögliche Treffer werden dann in einer Liste unterhalb des Eingabefeldes angezeigt.

In dieser Liste kann nun entweder mit den Pfeil-Tasten der Tastatur oder mit der Maus navigiert werden. Hat ein Kontakt mehrere Rufnummern, so kann über ein Untermenü zwischen diesen gewählt werden. Kontakte ohne Rufnummer erscheinen nicht in der Liste. Durch Bestätigen mittels Return-Taste (Enter) oder durch einen Klick auf den gewünschten Eintrag, wird die entsprechende Rufnummer in das Eingabefeld übernommen. Der ausgehende Anruf kann nun initiiert werden, indem man in dem Eingabefeld für die Rufnummer einfach mit der Return-Taste (Enter) bestätigt, oder aber mit der Maus den Button mit dem Hörer betätigt. Hält man die Maustaste beim Klick auf den Button kurz gedrückt, so erscheint ein kleines Menü, über welches man auswählen kann, über welches seiner Endgeräte der Ruf aufgebaut werden soll.

Ruf-, Fax- und Voicemaillisten

Anzeige der Ruflisten

Der STARFACE Client for Mac kann ab der Version 1.5 die Ruf-, Fax- und Voicemail-Listen der STARFACE TK-Anlage anzeigen. In der Liste können einzelne oder mehrere Einträge ausgewählt werden. Entsprechend können für die aktuelle Auswahl folgende Aktionen ausgeführt werden:

• Rückruf des anderen Teilnehmers über den Hörer-Button in der Toolbar oder das Kontext-Menü (rechte Maustaste)
• Quicklook der Kontaktdetails, der Voicemail (abhören) oder des Faxes (ansehen) über den Auge-Button in der Toolbar oder das Kontext-Menü (rechte Maustaste)
• Löschen des oder der ausgewählten Einträge auf der TK-Anlage über den Löschen-Button in der Toolbar oder das Kontext-Menü (rechte Maustaste)
• Übernehmen oder Öffnen des zu dem entsprechenden Kontakts gehörenden Datensatzes im Mac OS X Adressbuch
• Speichern von Voicemails (als WAV-Datei) oder Fax (als PDF-Datei) über das Kontext-Menü (rechte Maustaste) oder per Drag & Drop direkt aus der Liste heraus
• Weitere Einträge nachladen kann man über das Kontext-Menü (rechte Maustaste), wenn ein gesuchter Eintrag außerhalb der in den Einstellungen gemachten Intervalls für lokale Datensätze liegt.

Darüber hinaus lässt sich die aktuell angezeigte Liste über das Eingabefeld in der Toolbar des Fensters live durchsuchen.

Die Einträge werden gemäß den Einstellungen immer wieder aktualisiert (Standard-Einstellung ist 10 Minuten). Über den "Refresh"-Button in der Toolbar des Ruflistenfensters kann die Anzeige jedoch jederzeit manuell aktualisiert werden, wodurch neue Einträge von der TK-Anlage zum STARFACE Client for Mac übertragen werden.

Rufumleitungen konfigurieren

Konfiguration der Rufumleitungen

Über das Programm kann man die Rufumleitungen der STARFACE TK-Anlage anzeigen und ändern. Dazu wählt man über das Menü den entsprechenden Eintrag aus, woraufhin sich das Fenster für Rufumleitungen öffnet. Am oberen Rand des Fensters kann ausgewählt werden, welche Umleitungen ("Immer", "Besetzt", "Zeitüberschreitung") gerade angezeigt werden sollen. Umleitungen lassen sich über die Checkbox am linken Rand der Liste aktivieren bzw. deaktiveren. Als Umleitungsziel lässt sich entweder eine Voicemailbox oder eine Rufnummer definieren. Die gemachten Einstellungen werden bei Klick auf die Buttons "Speichern" bzw. "Übernehmen" auf die TK-Anlage übertragen. Mit dem Button "Abbrechen" schließt sich das Fenster wieder, ohne Einstellungen an die TK-Anlage zu übertragen. Mit dem Button "Aktualisieren" wird die Anzeige durch die aktuellen Einstellungen vom Server ersetzt.

Faxe versenden

Faxversand aus Safari

Mit dem Programm wird gleichzeitig ein Fax-Druckertreiber installiert (Admin-Authentifizierung erforderlich). Dieser ermöglicht das ausgehende Faxen von Dokumenten über die STARFACE PBX. Diese Fax-Lösung steht in jedem Programm über den Drucken-Dialog zur Verfügung. Öffnet man den Drucken-Dialog über das Menü Ablage->Drucken ... (Blumenkohl-P), kann man als Drucker das "Starface Fax" auswählen. In der dann folgenden Maske kann man die Empfänger-Nummer einstellen und den Versand über den Button "Fax" initiieren. Sollte der volle Dialog (siehe Screenshot) nicht automatisch eingeblendet werden, so bedarf es nur eines Klicks auf das kleine Dreieck neben dem Dropdown zur Drucker-Auswahl.

Wichtiger Hinweis: unter Mac OS X 10.5 ist es möglich, den Button "Fax" ohne Eingabe einer Empfängernummer zu klicken. Daraufhin schließt sich zwar der Dialog, das Dokument wird jedoch nicht der Drucker-Warteschlange übergeben. Der Fax-Versand erfolgt in diesem Fall nicht!

Die Drucker-Warteschlange von Mac OS X erlaubt das Anhalten einzelner Jobs oder der ganzen Warteschlange. Diese Funktionalität wird vom STARFACE Fax-Druckertreiber nicht unterstützt! Der Versand von Faxen, welche einmal in der Warteschlange stehen, kann nicht mehr abgebrochen werden. Der Gebrauch dieser Funktionen kann jedoch dazu führen, das Faxe nach erfolgreichen Fax-Versand manuell aus der Liste entfernt werden müssen. Ob der Fax-Versand erfolgreich war oder nicht wird jedoch ordentlich mittels Meldungen signalisiert.

Wählen aus dem Adressbuch

Anrufen aus dem Adressbuch

Anrufe könne auch direkt aus dem systemeigenen Adressbuch von Mac OS X initiiert werden. Dazu muss lediglich auf die Beschriftung der Rufnummern geklickt werden und in dem erscheinenden Menü "Wählen mit STARFACE..." ausgewählt werden. Sofort wird die gewünscht Rufnummer an die TK-Anlage übergeben und als Zielrufnummer für einen ausgehenden Anruf verwendet.

Wählen über Dienste-Menü

Das Dienste-Menü

Der STARFACE Client for Mac bietet im Dienste-Menü des Mac OS X einen Dienst zum Initiieren eines Anrufes an. Dieser steht in jeder Anwendung zur Verfügung, sobald Text markiert wird. Dieses Textfragment wird dann an die TK-Anlage übergeben und als Zielrufnummer für einen ausgehenden Anruf verwendet.

AppleScript-Fähigkeit

Die Script-Fähigkeiten des STARACE Client for Mac sind auf folgender Wiki-Seite zu finden: UCI.AppleScript

Der Debug-Modus

Debug Menü

Sobald man den Debug-Modus startet, generiert das Programm zwei Log-Files (UCIAgentDebugLog.txt und UCIClientDebugLog.txt, welche unter ~/Library/Logs zu finden sind. Der Debug-Modus kann aktiviert werden, indem man mit gedrückter cmd-Taste (Apfel-Taste) auf das Icon in der Menüzeile klickt. Dann erscheint ein zusätzlicher Menü-Punkt "Debug".

Deinstallation

Einstellungen: Allgemein

Der STARFACE Client for Mac installiert neben dem eigentlichen Programm noch folgende Dateien bzw. Verzeichnisse, welche über einen versteckten Menü-Eintrag gelöscht werden können:

~/Library/Application Support/STARFACE Client/
~/Library/Address Book Plug-Ins/StarfaceABDialer.bundle
~/Library/Preferences/de.starface.STARFACE-Client.plist
~/Library/Preferences/de.starface.UCIAgent.plist
/Library/Printers/Starface/
/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/StarfaceFax.ppd.gz

Wenn auch nur vorübergehend der Debug-Modus des STARFACE Client for Mac aktiviert wurde, so wurden noch folgende Dateien angelegt:

~/Library/Logs/UCIClientDebugLog.txt
~/Library/logs/UCIAgentDebugLog.txt

Adressbuch Plug-In

Sollten Sie noch eine Installation des alten Mac-Adressbuch Plug-Ins installiert haben, müssen Sie lediglich die entsprechenden Installations-Dateien aus dem entsprechenden Verzeichnis entfernen, in dem Sie das Plug-In auch installiert haben.
Dazu gibt es noch unter folgenden Verzeichnis zu löschende Dateien:

~/Library/Address Book Plug-Ins/

Beachten Sie dabei, dass die o.g. Dateien des STARFACE Client for Mac nicht entfernt werden dürfen!