• Hinweis-Balloon bei eingehenden Gesprächen mit Anzeige der Rufnummer
• Anzeige des Gesprächspartners, wenn im STARFACE Adressbuch hinterlegt
• Wählen von Rufnummern über Kommandozeile möglich
• Hinweis-Balloon bei ausgehenden Faxen
• Kommunikationsschnittstelle für weitere STARFACE-Integrationen wie STARFACE MS Outlook Connector, STARFACE TAPI Service Provider (TSP), STARFACE Fax, STARFACE Salesforce Connector oder STARFACE MS Dynamics CRM Connector

• Getestet mit: Windows XP 32 Bit, Windows Server 2003 32 Bit, Windows 7 32/64 Bit, Windows Terminal Server
• Wahrscheinlich ebenfalls lauffähig auf: Windows XP 64 Bit, Windows Vista 32/64 Bit, Windows Server 2003 64 Bit, Windows Server 2008 32/64 Bit, Windows Server 2008 R2 32/64 Bit
• Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2 / Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1
• Ab STARFACE Client for Windows 2.0 wird STARFACE 4.0 benötigt

Add-ons in den STARFACE Benutzereinstellungen

Sie können den STARFACE Integrations Installer direkt von unserer Internetseite oder über den entsprechenden Link im Reiter „Add-ons“ des Fensters Einstellungen in STARFACE downloaden.

Der STARFACE Client for Windows ist im Installationspaket des STARFACE Integrations Installers enthalten.

Speichern Sie die Datei STARFACE Integrations Installer auf Ihrem Computer und öffnen Sie sie. Die Installation beginnt. Folgen Sie den Anweisungen des Dialogs. Die Installationsroutine ist so angelegt, dass alle notwendigen Einstellungen bereits getroffen sind.

Abbildung: Die Installationsoptionen des STARFACE Integrations Installers

Mit Abschluss des Installationsvorgangs wird der Client gestartet und wird durch das STARFACE Symbol im Infobereich der Windows Taskleiste repräsentiert. Der STARFACE Client for Windows kann nun für die Verbindung zum Server konfiguriert werden.

Sollte der STARFACE Client for Windows noch nicht gestartet sein, starten Sie diesen durch Doppelklick auf das erzeugte Desktop-Symbol oder den Eintrag unter Programme im Windows Startmenü. Das STARFACE Symbol wird im Infobereich der Windows Taskleiste angezeigt.

Die Farbe des Symbols ist Schwarzweiß, da der Client noch nicht konfiguriert wurde, und folglich nicht mit der STARFACE TK-Anlage verbunden ist.

• Ein Rechtsklick auf das Symbol öffnet das Kontextmenü.
• Wählen Sie Einstellungen.
• In das Feld Netzwerk-Host übernehmen Sie die externe (IP-)Adresse der STARFACE Anlage. Geben Sie bei Login-ID und Passwort die Logindaten eines Benutzers der STARFACE PBX ein.
  
• In der linken Hälfte des Reiters Allgemein können Sie einstellen, welche Statusinformationen im Infobereich der Windows Taskleiste angezeigt werden sollen.
  
• Im Bereich Fax-Drucker rechts finden Sie die Option Faxnummer aus Fax ermitteln. Ist diese aktiv, wird beim Faxversand die Nummer, an die ein Dokument gesendet werden soll, aus diesem ausgelesen. Hierzu muss die Faxnummer – links und rechts von je zwei @-Zeichen umschlossen – im Dokument gespeichert sein. Beispiel: @@333@@
  Ist die Option Faxversand bestätigen aktiv, muss der Versand eines Dokumentes trotz erfolgreicher automatischer Faxnummernermittlung jedesmal zusätzlich bestätigt werden.
• Wenn der Client bei jedem Systemstart mit gestartet werden soll, aktivieren Sie unten die Option WinClient bei der Windows-Anmeldung automatisch starten.

• Klicken Sie zum Speichern auf OK.

Der STARFACE Client for Windows stellt nun die Verbindung zum Server her.

Abbildung: Bei erfolgreicher Verbindung wird das STARFACE Symbol orange.

Schnellwahl

Um mit dem STARFACE Client for Windows zu telefonieren, klicken Sie mit rechter Maustaste auf das STARFACE Symbol in der Taskleiste.

Mit der Option Schnellwahl geben Sie die gewünschte Rufnummer ein und bestätigen Sie mit der Enter-Taste. Die Rufverbindung wird hergestellt.

Kommandozeile

Um eine Verbindung über die Windows-Kommandozeile aufzubauen, ruft man im Verzeichnis des Client (Standard ist C:\Programme\STARFACE Client) folgenden Befehl auf:

STARFACE Client.exe PlaceCall <phoneNumber> [<phoneId> [<callId>]]

Wobei <phoneNumber> durch die gewünschte Zielnummer zu ersetzen ist. Optional kann mit dem Parameter <phoneId> die Kennung eines bestimmten Telefons übergeben werden, um das Gespräch an diesem zu führen. Geben Sie keine Telefonkennung an, wird das Telefonat über Ihr primäres Telefon geführt. Ein Aufruf des Befehls könnte also so lauten:

STARFACE Client.exe PlaceCall 1234 SIP/4080.snom360

Sofern die anzurufende Rufnummer Leerzeichen enthält muss diese in Anführungszeichen gestellt werden:

STARFACE Client.exe PlaceCall "+49 123 45678"

Der STARFACE Client for Windows wurde in verschiedenen Systemumgebungen und Konfigurationen getestet. Dennoch ist es nicht auszuschließen, dass doch einmal ein Problem auftritt. Selbstverständlich sind wir bemüht dieses so schnell wie möglich zu beheben. Dazu benötigen wir allerdings ausreichende Informationen. Wenn Sie uns Fehlerfälle berichten, fügen Sie bitte immer hinzu, welches Betriebssystem Sie nutzen und übermitteln Sie uns die Log-Datei des STARFACE Client, die das Log des Fehlers enthält.

Die Log-Datei

Der STARFACE Client for Windows schreibt standardmäßig eine Log-Datei, in die Fehlerinformationen aufgenommen werden. Die Log-Datei heißt log.txt und liegt im Unterverzeichnis „STARFACE-WinClient“ des Anwendungsdatenverzeichnisses im lokalen Profil des jeweiligen Benutzers. Unter Windows XP wäre das im Normalfall unter C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\ und ab Windows Vista dann unter C:\Users\<Benutzername>\AppData\Local. Sollten Sie die Datei einem Fehler-Report anhängen, gehen Sie am besten so vor, dass sie erst den STARFACE Client beenden. Dann die Log-Datei löschen, den STARFACE Client wieder starten und den Fehler reproduzieren. Die neu erstellte Log-Datei hängen Sie beim Fehler-Report an.