• Anzeige der STARFACE Ruflisten auf dem iPhone
  • Rückruf über die STARFACE TK-Anlage *
  • Löschen von Einträgen auf der STARFACE TK-Anlage
  • Namensauflösung aus dem lokalen iPhone-Adressbuch
  • Filter für eingehende, ausgehende oder verpasste Anrufe
• iPhone-Kontakte anrufen über die STARFACE TK-Anlage *
  • Lokalen Datensatz auswählen - STARFACE vermitteln lassen
• Anzeige der Voicemails auf der Telefonanlage
  • Abhören der Voicemails durch Anruf von der STARFACE *
  • Löschen von Voicemails auf der Telefonanlage
• Konfiguration der Rufumleitungen auf der STARFACE TK-Anlage
  • Anzeige aller möglichen Rufumleitungen (Immer/Besetzt/Zeitüberschreitung)
  • Aktivieren / Deaktivieren der Umleitung
  • Wahl des Umleitungsziels (Rufnummer/Voicemailbox)
• Anruf initiieren per Tastenfeld
• Bis zu fünf verschiedene Wahlmodi erlauben stets die kosteneffiziente Anrufinitiierung. *
  • Wahlmodus "Call-Back" initiiert das Gespräch von der TK-Anlage zum iPhone mit anschließender Vermittlung des Ziels.
  • Wahlmodus "iPhone" initiiert das Gespräch direkt über das iPhone.
  • Wahlmodus "Telefon" initiiert das Gespräch an einem beliebigen Endgerät des Benutzers.
  • Wahlmodus "Call-Through" initiiert das Gespräch ausgehend vom iPhone an die TK-Anlage mit anschließender Vermittlung des Ziels.
  • Wahlmoduls "BRIA" initiiert das Gespräch ausgehend über das Softphone "Bria iPhone Edition", sofern installiert.

• Apple iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S oder Apple iPod touch
• iOS 4.3 oder höher (Getestet bis 4.3)
• Internetzugang (WLAN oder Datentarif) für die Kommunikation mit STARFACE
• STARFACE 4.0.2 oder neuer

Die jeweils aktuellste Version bekommen Sie im Apple App-Store: http://itunes.apple.com/app/starface-client/id363724901?mt=8

Der STARFACE Client for iPhone wird wie auf dem iPhone gewohnt über den Apple App-Store installiert.

Login

• Server: Adresse der STARFACE TK-Anlage, welche aus dem Internet erreichbar ist (ohne [http://]).
• Port: Port über den der XMPP-Dienst der STARFACE aus dem Internet erreichbar ist (Standard ist 5222).
• TLS benutzen: Aktiviert die Verwendung einer gesicherten Verbindung bis zur STARFACE.
• LoginID: Ihre Login-ID auf der STARFACE (z.B. 0001)
• Passwort: Das zur Login-ID gehörende Passwort

Wahlmodi

Bei Initiierung eines Telefonats aus den Ruflisten, den Kontakten oder über das Ziffernfeld stellt die App bis zu 5 verschiedene Wahlmodi zur Verfügung:

• Via Call-Back:
  Hierbei wird zuerst das iPhone von der TK-Anlage unter der in den iPhone-Einstellungen eingetragenen Rufnummer angerufen und erst dann der zweite Gesprächsteilnehmer. Dem zweiten Gesprächsteilnehmer wird dabei die konfigurierte Rufnummer des STARFACE Benutzers anstatt der Mobilfunknummer signalisiert. Dabei fallen allerdings Mobilfunkgebühren auf Seiten der Telefonanlage an! Es werden zwei ausgehende Gespräche für den Benutzer iniitiert.
• Via iPhone
  Hierbei wird die ausgewählte Rufnummer direkt über das iPhone ohne Umweg über die STARFACE angerufen. Die signalisierte Rufnummer beim Ziel ist die des iPhones. Interne Rufnummern auf der STARFACE können so selbstverständlich nicht erreicht werden.
• Via Telefon
  In diesem Modus kann bei der Anrufinitiierung ein beliebiges, dem Benutzer zugeordnetes Endgerät ausgewählt werden, über welches das Gespräch aufgebaut werden soll.
• Via Call-Through
  Für diesen Wählmodus wird eine aktive Konfiguration des Moduls Call-Through auf der STARFACE Anlage benötigt. Hierbei wird die in den Einstellungen eingetragene Rufnummer des Moduls vom iPhone aus angerufen und sobald das Gespräch aufgebaut werden konnte, die Zielrufnummer per DTMF übermittelt. Beantwortet das Modul Call-Through diesen Anruf, so wird der Anruf an die Zielrufnummer weitervermittelt. In diesem Fall wird nur ein ausgehendes Gespräch auf der STARFACE initiiert.
• Via BRIA
  Nur verfügbar, sofern die App "Bria iPhone Edition" auf dem Gerät installiert ist. Öffnet ggf. das Bria Softphone und übergibt die ausgewählte Rufnummer. Der Anruf kann nun über Bria ausgehend initiiert werden. Ist Bria als SIP-Phone an der TK-Analge registriert, können interne Rufnummern gerufen werden. Für alle anderen Nummern initiiert die STARFACE ein ausgehendes Gespräch.

Aktualisierung

Der STARFACE Client for iPhone erlaubt folgende Konfigurationen bezüglich des Refresh der Ruf- und Voicemaillisten:

• Beim Programmstart: Die Einträge werden automatisch beim Start der App mit STARFACE abgeglichen (Standard ist "aus").
• Zeitgesteuert: Die Einträge werden, solange die App geöffnet ist, in einem einstellbaren Intervall automatisch mit STARFACE abgeglichen (Standard ist "aus").
• Speicher-Zeitraum: Einträge, welche älter als der hier konfigurierte Zeitraum sind, werden nicht mehr lokal auf dem iPhone gespeichert (Standard ist 3 Monate).
• Einträge: Anzahl der Einträge, die maximal auf einmal von der STARFACE heruntergeladen werden sollen (Standard ist 25).

Anrufe initiieren für das Abhören von Voicemails

Abgesehen von den oben beschriebenen Wahlmodi, wird beim Abhören von Voicemails nach wie vor ein ausgehendes Gespräch von Seiten der STARFACE TK-Anlage aufgebaut. In diesen Fällen informiert der STARFACE Client for iPhone die STARFACE TK-Anlage über die Datenverbindung, welche dann die Anrufe für beide Teilnehmer aufbaut. Am iPhone wird also zunächst ein eingehendes Gespräch von der eigenen Durchwahl auf der STARFACE signalisiert. Erst wenn dieses entgegengenommen wird, wird die Voicemail abgespielt. Eine Datenverbindung besteht zu diesem Zeitpunkt nicht mehr.

Troubleshooting

Keine Verbindung

Diese Meldung zeigt an, dass die App den STARFACE-Server nicht erreichen konnte. Dies kann mehrere Gründe haben, welche alle mit der gleichen Fehlermeldung quittiert werden:

• Problem: Das Gerät hat augenblicklich keine Verbindung zum Internet.
• Lösung: Abwarten bis wieder eine Verbindung per WLAN / UMTS / GSM besteht.

• Problem: Es besteht eine sehr schlechte Verbindung. Die STARFACE kann nicht innerhalb von 10 Sekunden antworten.
• Lösung: Tritt gewöhnlich nur in langsamen GSM-Netzen auf (z.B. O2). Verwendung der App in einem Netzwerk mit geringeren Laufzeiten (WLAN/UMTS).

• Problem: Der eingetragene Hostname ist nicht erreichbar oder wird nicht geroutet.
• Lösung: Der Server-Name wurde falsch eingegeben (z.b. mit Leerzeichen) oder ist aus dem öffentlichen Internet heraus nicht erreichbar.

• Problem: Der eingetragene Port wird nicht geroutet, STARFACE ist darüber nicht erreichbar.
• Lösung: Der XMPP-Port (default: 5222 auch für TLS) muß ggf. in einer Firewall geöffnet werden.

Login fehlgeschlagen

Diese Meldung zeigt an, daß die App zwar den STARFACE-Server erreichen konnte, der Login jedoch erfolglos war.

• Problem: Die Login-ID und/oder das Passwort sind nicht korrekt.
• Lösung: Login-ID und Passwort erneut eingeben, auf Sonder- oder Leerzeichen achten.

• Problem: Die App hat sich nicht ordentlich vom Server abgemeldet (z.B. durch Verlust der Internetverbindung am Endgerät).
• Lösung: Nach 10 Minuten erlaubt die STARFACE die erneute Anmeldung für Verbindungen, die unkontrolliert abgebrochen wurden.

Anruf wird nicht aufgebaut

Die Rufvermittlung in GSM-Netze kann mitunter sehr langsam sein, mitunter beträgt die Verzögerung bis zu 30 Sekunden!

• Problem: Nach dem Abweisen eines Call-Back Anrufs wird kein neuer Anruf aufgebaut
• Lösung: Es braucht bis die STARFACE-Anlage das Fehlschlagen erkennt und neue Rufversuche zulässt. Nach ca. 30 sek. sollte ein weiterer Anruf möglich sein

Sonstige

• Problem: Bei der Anzeige der Kontakte unter iOS5.1 stürzt die App ab.
• Lösung: Update auf Version 1.6.1

• Problem: Bei der Anzeige eines Kontaktes in der Rufliste unter iOS4 stürzt die App ab.
• Lösung: Update auf Version 1.5. Version 1.0 wurde nur bis iOS 3.1.3 getestet.

• Problem: Lücken in Ruflisten / Ruflisten weichen von STARFACE Web-UI ab.
• Lösung: Anzahl der abzurufenden Einträge seit letzter Aktualisierung erhöhen (default ist 25). Ab Version 1.5 werden die Einträge seit der letzten Aktualisierung komplett aufgefüllt.

• Problem: Anrufinitiierung über die STARFACE schlägt fehl / keine Rückmeldung
• Lösung: Überprüfen, ob die STARFACE die in der App konfigurierte Rufnummer erreichen kann; Ggf. das Routing für diese Rufnummer anpassen.