STARFACE TAPI Service Provider (TSP)
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Der STARFACE TAPI Service Provider stellt die TAPI-Schnittstelle von STARFACE auf Microsoft Windows zur Verfügung.
Inhaltsverzeichnis |
Features
Der STARFACE TAPI Service Provider unterstützt folgende Modi:
- TAPI-Version 2.2
- Bearer-Modi SPEECH und VOICE
- Media-Modus INTERACTIVEVOICE.
Folgende TAPI/TSPI-Funktionalität wird vom TSP bereitgestellt mit der Einschränkung, dass nicht alle nach TAPI/TSPI-Dokumentation möglichen Parameter verwendet werden können:
- Anrufe initiieren durch die TSPI_lineMakeCall-Funktion
- Anrufe auflegen durch die TSPI_lineDrop-Funktion
- Anrufe überwachen durch die Funktionen TSPI_lineGetCallInfo und TSPI_lineGetCallStatus und das LINE_CALLSTATE-Ereignis.
Allgemeine Informationen
Verteilungsvarianten
Arbeitsplatzrechner
Dieses Szenario wird unterstützt. Es wird eine einzelne TAPI-Leitung zur Verfügung gestellt.
Terminal-Server
Eine Installation auf einem Microsoft Terminal-Server wird unterstützt. Es wird pro Benutzer, der auf dem Terminal-Server einen STARFACE Client gestartet hat, eine TAPI-Leitung zur Verfügung gestellt. Der Einsatz auf einem Terminal-Server efordert die zusätzlichen Komponenten des STARFACE TSP for Terminal Server.
Telefonie-Server
Die Installation auf eigenen Telefonie-Server (Microsoft, ESTOS,...) wird nicht unterstützt.
Systemvoraussetzungen
- Getestet auf: Windows XP 32 Bit, Windows Server 2003 32 Bit, Windows Server 2008 R2 64 Bit, Windows Terminal Server
- Wahrscheinlich ebenfalls lauffähig auf: Windows XP 64 Bit, Windows Vista 32/64 Bit, Windows 7 32/64 Bit, Windows Server 2003 64 Bit, Windows Server 2008 32/64 Bit, Windows Server 2008 R2 32/64 Bit
- Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2 / Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1
- Der STARFACE Client for Windows muss zusammen mit dem STARFACE TSP installiert sein und vom jeweiligen Benutzer der TAPI-Dienste gestartet werden. Beide sind im STARFACE Integrations Installer enthalten.
- Zwischen dem STARFACE Client und der STARFACE Telefonanlage muss TCP-Netzwerkkommunikation über Port 5222/5223 möglich sein.
- Die .NET Remoting-Kommunikation zwischen dem STARFACE TSP, der im Windows-Telefonie-Dienst läuft, und dem STARFACE Client, der unter dem Benutzerzugang läuft, darf von den Windows-Sicherheitseinstellungen nicht unterbunden werden.
Versionen
| Version | Releasedatum | Änderungen/Anmerkungen |
|---|---|---|
|
2.0.12 in Integrations Installer 2.0.2.85 |
27.04.2010 |
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2.0.10 (beta) |
22.01.2010 |
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2.0.7 in Integrations Installer 2.0.1.68 |
21.07.2009 |
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2.0.4 in Integrations Installer 2.0.0.63 |
08.06.2009 |
|
|
1.0.1.39 in Integrations Installer 1.1.0.45 |
25.09.2008 |
Kompatibilität
Kompatible TAPI-Clients
Selbstverständlich ist die folgende Liste kompatibler TAPI-Clients nicht abschließend. Sie enthält alle TAPI-Clients, die bislang von uns oder einem unserer Partner auf Kompatibilität überprüft wurden.
| Produkt- Name |
Produkt- Version |
Produkt- Hersteller |
STARFACE TSP- Version |
Anmerkungen |
|---|---|---|---|---|
|
DATEV |
DATEV |
2.0.10 |
||
|
DialPro |
1.1 |
Redbits |
0.9.7.159 |
Unterstützung ausgehender Telefonate |
|
genesisWorld |
7.0 |
CAS Software |
0.9.7.159 |
|
|
Info@Click |
2.0.1 |
CAS Software |
0.9.7.159 |
|
|
Lexware Kundenmanager Pro |
März 2010 |
Lexware |
2.0.8 |
|
|
Meffert Recruiter |
Mai 2011 |
Meffert Software GmbH&Co. KG |
2.0.12 |
Erfolgreich auf Windows XP getestet |
|
Mention Warenwirtschaft |
Mai 2010 |
Mention |
2.0.8 |
Mention-Support hilft bei TAPI-Einrichtung |
|
OLXPhone |
1.4.5 |
GANGL Dienstleistungen |
0.9.7.159 |
Unterstützung eingehender Telefonate |
|
Outlook |
2003 |
Microsoft |
0.9.7.159 |
Unterstützung der Rufnummernwahl. Rufnummern müssen in Outlook im korrekten Format eingetragen sein. |
|
PhoneSuite Client |
2.1 |
ITecSoft Ralf Steinrücken |
0.9.7.159 |
|
|
ProCall |
2.2.28 |
ESTOS |
0.9.7.159 |
|
|
Profacto pps Schulversion |
6.5.0.fc.22 |
extragroup |
1.0.1.39 |
Keine Unterstützung interner Anrufe |
|
TAPI Phone Dialer |
JulMar Technology |
0.9.7.159 |
||
|
TAPICall2 |
2.0.38 |
CONVERGIT |
0.9.7.159 |
|
|
Windows Wählhilfe |
1.5 |
Active Voice / Microsoft |
0.9.7.159 |
|
|
WinMacs mit KomServer |
1.16.21 |
Rummel |
1.0.1.39 |
Dokumentation
Inbetriebnahme
- Download der aktuellsten Version. Diese ist im STARFACE Integrations Installer enthalten. Auf Anfrage bietet die STARFACE GmbH auch die einzelnen MSI-Pakete für verteilte Installationen (Mass Deployment) an.
- Bei Verwendung eines Microsoft Terminal-Servers werden die Erweiterungen des STARFACE TSP for Terminal Server benötigt. Diese erhalten Sie über unseren Vertrieb.
- Bei Verwendung auf Windows Terminal-Server zunächst Installation des STARFACE TSP Registry Service (über MSI) auf dem Terminal-Server.
- Installation von STARFACE Client for Windows, STARFACE TSP (über Integrations Installer oder über MSI) auf dem Arbeitsplatzrechner bzw. dem Terminal-Server.
- Gegebenenfalls Änderung der Konfiguration (siehe unten).
- In manchen Fällen (Update, Registry-Änderung) ist ein Neustart des Systems erforderlich.
Konfiguration
Über das Einspielen von Registy-Einträgen können die folgenden Einstellungen am TSP vorgenommen werden:
- Deutsches Rufnummernformat (0049...) statt internationalem (+49...) bei Anrufsignalisierung verwenden. (UseGermanNumberFormat.reg)
- Landesvorwahl (+49/0049) bei Gesprächspartnern aus Deutschland nicht bei Anrufsignalisierung mitschicken. (RemoveGermanCountryCode.reg)
Beide Dateien werden bei der Installation im Installationsverzeichnis abgelegt (Bespiel: C:\Programme\STARFACE TSP) Für Kunden außerhalb von Deutschland ist es möglich die Dateien im Texteditor entsprechend zu editieren.
